1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via onze website of andere verkoopkanalen. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Productinformatie
Onze producten zijn bedoeld als lokaas (boilies, pop-ups, hookbaits, enz.) voor gebruik bij de hengelsport. Ze zijn niet geschikt voor menselijke of dierlijke consumptie. Elk product wordt met zorg geproduceerd en verpakt.

3. Prijzen en betalingen
Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, aangezien wij als kleine onderneming onder de vrijstellingsregeling vallen overeenkomstig artikel 56bis van het Belgische btw-wetboek. Er wordt bijgevolg geen btw aangerekend. Verzendkosten worden apart en duidelijk weergegeven bij het afrekenen. Betaling dient volledig te gebeuren vóór verzending van de goederen. Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.

4. Bestellingen en bevestiging
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging via e-mail. Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, nemen wij contact met je op. Wij behouden het recht om bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of onregelmatigheden.

5. Levering en verzendkosten
We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, doorgaans binnen enkele werkdagen na betaling. Verzending gebeurt via een externe koerierdienst. Levertermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken. Vertragingen door de koerier vallen buiten onze verantwoordelijkheid. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

6. Herroepingsrecht en retour
Aangezien onze producten onder de categorie bederfelijke of snel verouderende goederen vallen, geldt er geen herroepingsrecht. Je hebt dus geen recht op retour, tenzij het product bij ontvangst beschadigd of incorrect is. In dat geval vragen wij om binnen 7 dagen contact met ons op te nemen via e-mail, met een duidelijke beschrijving en bij voorkeur een foto van het probleem. We bekijken dan samen een gepaste oplossing.

7. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit foutief gebruik van onze producten. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het lokaas correct te gebruiken, op te slaan en buiten het bereik van kinderen en dieren te houden. Onze producten zijn uitsluitend bestemd voor hengelsportgebruik.

8. Klachten
Klachten dienen binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van het product per e-mail gemeld te worden. Wij engageren ons om alle klachten ernstig te nemen en binnen een redelijke termijn te behandelen.

9. Overmacht
In geval van overmacht (zoals staking, brand, overstroming, storingen bij leveranciers of vervoerders) zijn wij niet aansprakelijk voor het niet of laattijdig uitvoeren van de overeenkomst.

10. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en productnamen, is eigendom van het bedrijf of wordt met toestemming gebruikt. Het is verboden deze te kopiëren, hergebruiken of verspreiden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

11. Privacy en gegevensbeheer
Bij het plaatsen van een bestelling worden je persoonsgegevens enkel gebruikt voor het verwerken en verzenden van je bestelling. We behandelen je gegevens vertrouwelijk en delen ze niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor levering of betaling. Zie ook onze privacyverklaring voor meer informatie.